E' un numero verde, e questo è bene, non si comporta come una linea fax, e questo è molto male!
Il responsabile delle comunicazioni ha pensato bene di inserire una voce registrata che, in caso di linea occupata, avverte dell'inconveniente ed invita a riprovare pi tardi; peccato che in questo modo tutti i telefoni fax ed i software per inviare i fax da computer non riescono a rilevare la linea occupata e quindi attivare la procedura di ripetizione invio.
Considerando il numero di utenti di Wind e il fatto che, eccetto la posta ordinaria, questo è l'unico canale di comunicazione per disdette e reclami, è facile immaginare snervanti ore di tentativi di invio fax falliti.
Un magnifico esempio di tecnologia autodegenerativa...
di gmcr